25 Şubat 2013

Samsung Fabrika Hatası Olan Ürün Değiştirilmiyor!

15.02.2010 tarihinde İzmir Egemen Ticaret'ten Samsung SFV8600 model çamaşır makinası aldım. Altıncı ayından itibaren şu akıtmaya başladı. Servis, makinanın hortumlarının beton bloka yakın olması sebebiyle, sıkmaya geçtiği esnada temiz su hortumlarının bloka sürtündüğünü ve zamanla aşındığını bu nedenle şu akıttığını söyledi. Değişiklik yaptılar gittiler. Sorun giderildi.

Samsung ve Egemen Ticaret'e defalarca yaptığım değişiklik talebi olumsuz karşılandı. 2011 ve 2012 de de aynı sebepten servis geldi değişiklik yapıp gittiler.Geçtiğimiz hafta 4. kez servis geldi. Garanti kapsamından artık çıktığı için 210 TL ücret talep ettiler. Beklemedeyim. Tüketici Mahkemesine başvurdum.

Jülide 124 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1651266 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön