17 Ocak 2014

Samsung Ev Sinema Sistemi Bozuk Çıktı.

5.1.2014 tarihinde Ankara Cepa AVMdeki Teknosa mağazasından aldığım HT-F4500 model Samsung Marka Ev sinema sistemi ürünü, 6.1.2014 tarihinde Samsung yetkili servisi olan Bulut Teknik tarafından kurulumu yapılmak suretiyle teslim edilmiştir. Cihaz, kurulumunu müteakip kendi kendine kapanmaya başlamıştır.

Mütemadiyen kapanan bu cihaz için 7.1.2014 tarihinde erkenden 444 77 11 aranarak 4143915867 takip numarası ile arıza kaydı bırakılmıştır. 8.1.2014 tarihinde Samsung Yetkili Servisi olan Bulut Teknik personelleri cihazı kontrol etmek amacıyla eve gelmiş ve kendileri de cihazda bir sıkıntı, hata olduğunu söyleyerek götürmüşlerdir. 6 günlük inceleme sonrası hata yok diyerek iade etmeye çalışmaktadırlar.

Hakan 584 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 22 Ocak 2014

    dün akşama doğru 444 77 11 tarafından aranarak durum hakkında bilgi istendi, cihazın kapanıp kapanmadığı soruldu, henüz kapanmadı ama kapanırsa haber vereceğim diye belirttim, akşam eve gittiğimde ise toplam saatlerini not almak kaydı ile (20:32, 21:05, 22:29, 22:55, 23:21, 23:54 ) 6 kere daha kapandı ve daha da açmadım..ilk 2 kapanışından sonra samsung u geri aradım, aldığım cevap yarın bizi bi arayın biz bi servisle konuşalım şu anda yapılacak başka bişey de yok oldu..teşekkürler samsung!

  • Samsung Temsilcisi21 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi17 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön