27 Ekim 2016

Samsung Erzurum Emir Elektronik Şikayetçiyim.

20.10.2016 tarihinde kullanmış olduğumuz elektrik süpürgesini emir elektroniğe götürdüm teleskopik borusu ve fırçasının kullanımdan kaynaklı arızalandığından parasıyla sipariş verebileceğimiz söylendi. Kredi kartımdan 80.00 TL ödedim 1 hafta içinde geleceği ve bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi. 05.11.2016 tarihinde servise gidip siparişimi sorduğumda benimle ilgilenen bayan çalışan telefonla arandıktan sonra sipariş girilmemiş unutulmuş biz şimdi sipariş girelim geldiğinde sizi arayalım dediler. Bende doğal olarak kızdım ve ödediğim parayı alıp servisten ayrıldım. Emir elektronik servisi yüzünden evdeki süpürge dahil bütün ürünlerimi diğer markalarla değiştirmeye başladım. Yazıklar olsun bu kadar ciddiyetsiz insanlara servis emanet ediyorlar.

Ragip 1.693 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi10 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Ragip 11 Kasım 2016

    Şikayetimde o kadar haklıyım ki adamlar cevap veremiyorlar.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön