06 Şubat 2015

Samsung Elektrikli Süpürge Motorunda Sorun Var!

Teknosa'dan aldığım ürün bir ay olamadan arızalandı ve personelin yönlendirmesiyle servise gönderdik. Cumartesi pazar dahil yirmi bir gün bekledik ve bize iletilen arıza toz kaçmasıymış elektrikli süpürge bu ne kaçacaktı ki değil mi? Tekrar bir ay dolmadan tekrar arızalandı ve motorda sorun var dendi. Benim Teknosa'ya bıraktığım ürün için Ankara Kızılay'da bulunan yetkili servisten arayan bir bayanla konuştuk müşteri olarak haklarımı net şekilde bilmeme rağmen saygısız konuşmalar beni çileden çıkardı. Belki kabul edeceğim ürünü hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve iadesini istiyorum.

Nur Ö. 1.972 Okunma

Cevaplar

  • Nur Ö.06 Mayıs 2015

    yalan yemin ederim yalan arayan falan yok...

  • Samsung Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön