Samsung Elektrikli Süpürge Fırçasını Garanti Kapsamına Almadılar...

Fatih Ç. |

Samsung firmasından aldığım Samsung vch15h40e0vr model elektrikli süpürgenin içerisinden tek bir süpürme fırçası çıkmış ve o da 9 ay sonra kırılmıştır. Garantisi henüz devam ettiği için başvurduğumda benden ücret talep edilmiştir. Ürettikleri ürün hem dayanıksız hem de garanti belgesinde tüm parçalar garantilidir şeklinde ibare bulunmasına rağmen onarım veya değişim yapılmamıştır. Garanti belgesinde herhangi bir parçasının garanti dışı olduğu yazmamakta müşteri açıkça aldatılmaktadır.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Ç.
    02 Haziran
    23:13

    Çağrı merkezi ile konuştum zaten değişen bir şey yok.

  • 02 Haziran
    16:45

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr