02 Haziran 2016

Samsung Elektrikli Süpürge Fırçasını Garanti Kapsamına Almadılar...

Samsung firmasından aldığım Samsung vch15h40e0vr model elektrikli süpürgenin içerisinden tek bir süpürme fırçası çıkmış ve o da 9 ay sonra kırılmıştır. Garantisi henüz devam ettiği için başvurduğumda benden ücret talep edilmiştir. Ürettikleri ürün hem dayanıksız hem de garanti belgesinde tüm parçalar garantilidir şeklinde ibare bulunmasına rağmen onarım veya değişim yapılmamıştır. Garanti belgesinde herhangi bir parçasının garanti dışı olduğu yazmamakta müşteri açıkça aldatılmaktadır.

Fatih 437 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 02 Haziran 2016

    Çağrı merkezi ile konuştum zaten değişen bir şey yok.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi02 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön