16 Haziran 2016

Samsung Elektrik Süpürgenin Motor Arızası Garantiye Girmiyormuş!

8 aylık elektrikli süpürge aldım. Tek yaşıyorum, sürekli şehir dışında görevlerim oluyor. Makineyi toplasam 2 ay kullanmadım. Kullanma kılavuzunuda dikkatlice okudum, temizlik ve bakımlarını da çok iyi yapmama rağmen motoru arızalanmış. Teknik servis garantiye girmediğini ve ilk başta 150 TL daha sonra da 85 TL olur deyip para talep ettiler.

Bende ürünü alırken garanti kağıdın da malın tüm parçaları garanti kapsamında dır yazısını izah ettim. Teknik servis Samsung'a şikayet edin diyor. Müşteri aldatması var. Sonra da bozacağız makinenizi diyor.

Orhan K. 1.531 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön