Samsung Ekranı Kırılan Cihazımın Her Yerini Bozdu.

Kübra G. |

3 ay önce Mersin Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung Galaxy Note3 düşme sonucu ekranı kırıldı. 18.03.2014 tarihinde servise göndermek için Vatan Bilgisayar'a verdim daha öncede şarj aleti bozulmuştu. Telefon ve şarj aletini birlikte gönderdim. İstanbul'a servise gitti ücret çıkardılar onayladım.

18.04.2014'te telefon geldi son kontroller yapıldı. İnternete bağlanmıyordu güncelleme yapıldı şarj aletide yapılmadan gönderilmişti. Şarj aletini Mersin'de ki koyuncu servisine gönderdiler şarj aleti yapıldı. Telefon kulaklığı algılamıyor ve görüşme sırasında karşıdan ses gelmediğini farkedince tekrar götürdüm. Mersin'deki servise verdiler, istanbul'a gönderdi Sadece ekran değişimi için verdiğim sıfır ürün bozuk gönderiliyor.

Etiketler :

Adaptör Kulaklık Hoparlör - Ses Çıkışı Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Nisan
    15:15

    llanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 23 Nisan
    14:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,





    Samsung Çağrı Merkezi