14 Mayıs 2013

Samsung Ekrandaki Sararmaya Ücret İsteniyor!

GT-I9103 model cep telefonumu yaklaşık 2 ay önce (aldığımda düşürmüştüm ve kenarları darbe aldı ve çizildi )şebeke problemi nedeniyle servise gönderdim, şebeke testleri yapılarak telefonda arıza olmadığı belirlenerek telefonumu geri gönderdiler.

Geldikten sonra 2 hafta kullandım ve telefonun ekranının sol üst köşesinden aşağıya doğru 1cm eninde 4 cm boyunda bir sararma olduğunu farkederek servise tekrar gönderdim.

Ancak şuan servis benden telefon darbeli diyerek ücret istiyor, sararma bu darbelere bağlı değil daha önce de vardı diyorum ama dinleyen yok. buradan da cevap alamazsam tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum.

İlker 45 Okunma

Cevaplar

  • İlker 27 Haziran 2013

    Samsung mu birdaha ASLA!

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön