12 Şubat 2014

Samsung Ekrandaki Lekeyi Garanti Dışı Bıraktı.

2000 tl 'ye Teknosa'dan aldığım Samsung S4 telefonum ekranında küçük bir leke oluştu onarımı için Aydın merkez yetkili servise götürdüğümde ters ters yaklaşım yapıldı. Eğer mağduriyetim giderilmezse Samsung firmasına olan güvenim kalmayacak. Ne hata olursa olsun daha incelemeden değerlendirmeden hemen garanti harici diyorlar. Garantiye ne giriyor acaba? Bilseydim almazdım. 550 tl masraf çıkardılar. Bu kadar olur diyorum. 2 bin tlye telefon al hiçbir şey garantiye girmesin, böyle servislik olmaz.

Ahmet 160 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Şubat 2014

    İnanmayın garantiye girmiyor diyorlar hiçbirşey Grantiye ne giriyor ozaman buraya yazın bilelim

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Ahmet 15 Şubat 2014

    olumsuzz

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön