Samsung Ekranda Piksel Hatası Var!

Aleyna A. |

Samsung firmasından gidip note akıllı telefonlardan aldım. Aldığım anda hatalı ürün olduğunu tespit edip geri iade ettim. Ekranımda piksel hatası bulunuyordu. Hemde yarısını kaplamış bir biçimde İade ettim. Ve 3 haftadır hala telefonum gelmedi Soruyorum Telefonu satarken bu kadar kontrolleri yapılsaydı biz müşteri olarak bu durumda olurmuyduk ?

Ne çağrı merkezi ne de teknik servis ürünün ne zaman geleceği hakkında bir bilgi vermiyor Böyle şey mi olur ? Ben ürünü alırken hemen satıp ayıplı ürünü bekletmek de nedir ? Bir daha asla samsung hiçbir şekilde kullanılmaz kurumsal olmayı müşteri odaklı çalışmayı bilmeyen firma. .

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    17:03

    1696745 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi