29 Ağustos 2013

Samsung Ekran Sorununa Kullanıcı Hatası Dedi!

4 aydır kullandığım cihazda hiçbir sorunum yokken , bir sabah kalktığımda ekranın rengi tamamen yeşile dönmüştü. Hiç vakit kaybetmeden Samsung'un ana servis noktasına götürerek telefonumun yapılması için bırakmıştım. Daha telefonumun 14 aylık garantisi vardı.

Telefonum 3 gün incelendikten sonra, bana olumsuz bir dönüş yapılarak; telefonun etrafında irili ufaklı çizikler olması sebebiyle, telefonun darbe aldığı kanıtlanmış , dolayısıyla bu yeşil rengin darbe sonucu olduğu tespit edilmiştir diye bir cevap verildi. Kesinlikle gerçek değil. Telefonum kılıfla kullanıyorum. Hiçbir darbe almadı. Sabah kalktığımda bir anda olan bir şey ekranın yeşile dönmesi.

Emrah 74 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 02 Eylül 2013

    bu cevap çok yetersiz derhal çözum istiyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön