Samsung Ekran Lekesi Problemi!

Doğan Ö. |

Teknosa'dan aldığım Samsung Galaxy S3 telefonumda bir ay dolmadan karanlık ortamda ekranda siyah lekeler olduğunu gördüm. Sonra Teknosa teknik destek sorumlusu telefonu inceledi ve "evet sorun var 1 ay dolmadığı için servis değişim raporu verir" dedi.

Telefonu MTA Samsung servisine bıraktım ve 3 gün sonra "sorun görülememiştir diye SMS geldi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle defalarca durum hakkında görüştüm ,bana bu lekeler amoled ekranın özelliği diye komik bir cevap verildi.

Duruma itiraz ettim, bana en son cihazı teslim alın başka servise götürün dediler. Bunu da kabul etmiyorum. Samsung bu telefonun problemini kabullenerek cihazın değişimini yapmasını bekliyorum.Servis no: 4134783732.

Etiketler :

Ekran Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    19:51

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi