27 Şubat 2013

Samsung Ekran Kırılmasını Garanti Dışı Bıraktı!

Dokunmatiği çalışmadığı ve ekrana görüntü gelmemesi şikayeti ile servise gönderdiğim telefonum (galaxys3) ekranda kırık var sebebi ile garanti dışı bırakılmıştır . ekran kırığının darbe sonucu olduğu tarafıma bildirilerek tarafıma yaklaşık 530 tl gibi bi masraf çıkarılmıştır.

Ekranın durumuna dair fotoğraf gönderilmesini istediğim zaman çatlamış ekrana ait fotoğraflar tarafıma gönderilmiş ve darbe aldığı görülmemektedir.

Telefonumun garanti dışı kalma kararının nasıl verildiğini öğrenmek istediğim zaman

"ekran kırıldığında hangi nedenden kırıldığı bazı durumlar da tespit edilemediğinden yasa olarak garanti dışı bırakılmıştır g. belgesinde yazmaktadır . " durumun incelenmesini istiyorum.

Yasin 83 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Şubat 2013

    1657555 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap