20 Şubat 2013

Samsung Ekran Karardı!

Samsung Galaxy s3 garantili telefonumun ekranı karardı ve görüntü tamamen gitti. Yetkili servise teslim ettim. Aradılar ve telefonun lcd 'sinin kırık olduğunu garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. 1 Aylık telefonumun ekranı durduk yerde bozuluyor ve bana garanti dışı diyorlar. Niye garanti veriyorsunuz o zaman?

LCD'yi kırmışsınız diyorlar. Telefonun dışında en ufak bir çizik - çatlak - kırık yokken ekranın altındaki LCD'yi nasıl kırabilirim ? Hayır yapabiliyorsanız siz kırın telefonun dışına hiçbir hasar vermeden LCD'sini kırın tamam.

Can 423 Okunma

Cevaplar

  • Can 21 Şubat 2013

    Samsung yetkilileri tamamen prosedür amaçlı tarafımla iletişime geçti ve hiçbir soruma tatminkar yanıt vermedi. Söyledikleri tek şey LCD kırılmalarının tamamen kullanıcı hatası olduğuydu. Samsung firması şikayetvar.com'daki şikayetlere tamamen cevap verilmiş olması için benimle iletişime geçti. Bu firmadan uzak durun başka birşey demiyorum. Kendi suçsuzluklarını ispatlamak yerine benim suçsuzluğumu ispatlamamı istiyorlar resmen. Ekrana basınç uygulamış olabilirsiniz diyorlar. Ama uygulamamış da olabilirim buna cevap veremiyorlar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Şubat 2013

    1642863 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön