27 Mart 2013

Samsung Ekran Arızasına Fahiş Ücret!

Ekim ayında yaklaşık 2000 TL vererek almış olduğum Note 2 telefonumun ekranı arızalandı. Samsung servisi olan RH Elektronik üzerinde çizik dahi olmayan telefonumda darbe olduğunu tespit ettiğini söyleyip 550 tl ücret talep etti.

Her ekran arızası darbeye bağlanıyorsa demek ki Samsung o kadar hassas ve dayanıksız bir cihaz üretti ki ekranı garanti kapsamı dışında tutmaya çalışıyor. Evinde buzdolabından televizyonuna tüm eşyaları Samsung olan biri olarak bu servis anlayışı karşısında gerçekten hayal kırıklığı uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Samsung bir taraftar müşteri kaybedecek.

İbrahim 58 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 28 Mart 2013

    Bana sadece teknik servisin ürünü tekrar inceleyeceği bilgisi verildi. Şikayetim hala bir çözüme kavuşmuş değildir. Muhtemelen teknik servis incelemesinin sonucunda da yine aynı cevap verilip yine 550 TL onarım ücreti istenecektir.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2013

    1710711 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap