Samsung Ek Garanti Süresi....

Egemen B. |

2014 yılının Ekim ayında almış olduğumuz Samsung marka çamaşır makinemizin ek garantisi eve gelen servis tarafından yapılmamıştır. Servisle konuşup ek garantiyi yaptırmak istediğimizi söylememize rağmen bize "ek garantiyi garanti süresi devam ettiği sürece daha sonra da yaptırabilirsiniz" dediler. şu an küçük bir sorun yaşadım, başka bir servis geldi ve onlara tekrar yaptırmak istediğimi söyledim ama onlar bu sürenin ilk 5-6 ay içinde olduğunu belirttiler. Daha önceki servisle yaşadığımız diyaloğu anlattım ama yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirttiler. şu an işini bilmez eski servis elemanları yüzünden mağdur durumdayım. Zaten servisleri kapanmış durumda ama bizde mağdur durumdayız ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Böyle olaylar yüzünden Samsung'tan soğumak istemiyorum gerçekten. Tüketici böyle insanlar yüzünden böyle mağdur edilmemeli bence.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Egemen B.
    07 Mayıs
    16:57

    Evet neredeyse 10 gün oldu ve hala kimseden ses yok. Bakalım ne kadar ilgili olduklarını göreceğiz...

  • 27 Nisan
    09:20

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr