30 Ocak 2014

Samsung Ek Garanti Belgesini Göndermiyor.

Ağustos 2013' te yani yaklaşık olarak 7 ay önce Samsung marka buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Kurulumlarını yapmak için Ankara Simge Elektronikten gelindi ve geldiklerinde 180 tl karşılığında ikisi için de ek garanti yaptılar. Bir ay içerisinde garanti belgesinin genel merkezden geleceğini söylediler ama kaç aydır bir şey yok ve simge elektroniği aradığımda her seferinde bir ay sonra dediler.

En son olarak da suçu Samsung genel merkeze attılar. Orayı aradığımda ise başvuru yapılmadığını söylediler. İki taraftan da düzgün bir cevap alamıyorum. Bu konuda ya samsung yada simge elektronik tarafından mağdur bırakıldım. İki kurum hala ek garanti olayını çözüp bana tüm şikayetlerime rağmen geri dönüş yapamadılar.

Sema 241 Okunma

Cevaplar

  • Sema 12 Şubat 2014

    Henüz tarafıma bir bilgilendirilme yapılmadı.

  • Samsung Temsilcisi06 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi31 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön