24 Ekim 2016

Samsung E5'in Sinyal sorunu!

Samsung E5 cep telefonumu 2 defa Başarı Ankara servisine internet ve telefon çekmeme şikayeti ile gönderdim. Birincisinde sadece ekran resmini değiştirip aynen geri gönderdiler. Şikayetimi 444 7 711 no.lu Samsung'un ana birimine telefon ettim tekrar aynı yere göndermemi ve kendilerinin ilgileneceğini söylediler. Detaylı inceleme formu oluşturacağız dediler ve bugün 25 gün oldu. Aradım, tekrar bizim yapacağımız bir şey yok, servis size yapmadan geri gönderiyor, servisi arayın dediler.

Bende her gün en az 10 defa aradığımı 0312430*** no.lu telefonun cevap vermediğini söyledim. Yinede halen sorunu yetkililerine aktaracaklarını söylediler. Ben bu yetkilileri halen anlayamadım ve çözemedim. Bir servisine söz geçiremiyor ve ulaşamıyorlar. Yine bir emanet telefon bulup şansımı tekrar başka servisle merkezi aramadan deneyeceğim. Bir daha asla Samsung cihaz almak yok. Sonu hüsran.

Aydın 498 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Aydın 04 Kasım 2016

    30 Ekim'de E5 cep telefonumu Ankara başarı teknik servise gönderdim defalarca aradım ve her gün arıyorum bir kere dahi ulaşamadım (0312 430 5665 sizde deneyebilirsiniz ulaşırsanız hatamı kabul edeceğim) Samsung 4447711 nolu müşteri hizmetleri telefonuda hergun hemen hemen arıyorum hemen döneceklerini söyleselerde hiç daha dönmediler sadece vakit geçirtip günü kurtarıyorlar ve 1 ayı geçmesine rağmen telefonumun akıbetini öğrenemedim yok böyle bir servis ve müşteri hizmetleri Selam lar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön