Samsung Düzgün Gönderdiğim Telefonu Mahvettiler!

Bahar Ö. |

18 haziranda Facebooka fotoğraf yüklememesi ve dokunmatiğinde sıkıntı olan telefonumu servise verdim. 3 gün içinde yapılması bekleniyordu, ancak 11 günde geri geldi. Telefon geri geldiğinde sadece dokunmatiği değişmiş yazılım güncellenmemişti. 4 Temmuz'da aldığım telefonu 5 Temmuz'da servise götürdüm.

Güncellemeyi yüklememişler üstüne birde ekranda nokta oluşmuştu. İlk önce ölü piksel dediler, sonra ekran lekesi sizden kaynaklı olmuş olabilir dediler. Telefonum yine serviste, sağlam gönderdiğim telefonumu mahvettiler. İş emri no:41**455.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Ekran Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahar Ö.
    08 Temmuz
    23:45

    ne geri döndüler ne de telefon servisten geldi.

  • 05 Temmuz
    17:24

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi