20 Şubat 2013

Samsung Düzeltilemeyen 3G Sorunu!

Samsung Ace S5830i model telefon aldım. Yaklaşık 2 ay sonra telefon operatör bağlantısı var gibi gösterdiği halde ulaşılamıyordu. Ancak kapatıp açınca düzeliyor, ama birkaç saat içinde tekrar aynı duruma geliyordu. 4 kere yetkili servise götürdüm, 2.'sinde ana kart değişti, 4.'sünde ise bu sorunu çözmeye yönelik bir yazılım yüklendiği söylendi. Fakat teslim aldığım günün ertesi günü yine aynı şey oldu.

Bu sadece 3G açıkken oluyor ve bu durumdayken sinyal durumu ekranı da donuyor. Hem donanım hem de yazılım değişimi/güncellemesi yapıldığı halde sorun giderilemedi. Ürün değişimi istiyorum ama onu da yapmıyorlar. Ürün değişimi talebimi hukuki yollardan yapmak dışında bir seçeneğim var mı acaba?

Yaşar 137 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Şubat 2013

    1644113 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön