27 Ağustos 2013

Samsung Donma Sorununu Çözemedi!

Samsung telefonu ilk aldığımdan beri sürekli bir donma problemi yaşamaktayım. Telefonu aldığımda problemi hissettim ve iade etmek istedim. Fakat servis bana tamir yaparak tekrar gönderdi. Toplamda 4 defa garantiye gönderdim. Dördünde de problem giderildi diyerek telefonu bana tekrar gönderdiler. Telefonun problemi devam ediyor.

Donmasında ki başka bir sıkıntı da , telefon donduğu zaman beni arayanlara telefon çalıyor gözüküyor. Ekranda herhangi bir arama gözükmüyor. Telefonun bataryasını çıkartmam gerekiyor ki telefon düzelsin. Hem şuan kullanırken mağdur oluyorum, hemde garantiye gittiğinde her seferinde telefonsuz kalarak mağdur oluyorum.

Mursel 52 Okunma

Cevaplar

  • Mursel 07 Eylül 2013

    Şikayetvar konseptini pek anlayamadım.Şimdi ben Almış olduğum Samsung galaxy İ8150 telefonumdan ciddi anlamda problem var diye buraya bildirim yapıyorum.İlgili firma inceliyoruz,bakıyoruz falan diyor.Ama hiç geriye dönen yok.Sitede de şikayet durumu cevaplanmış olarak gözüküyor.Çözüm malesef yine yok.

  • Mursel 02 Eylül 2013

    Sorunum ile ilgili bana herhangi bir dönüş yapılmadı.Mağduriyetim devam etmektedir

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön