27 Ağustos 2013

Samsung Donma Sorunu Yaşatıyor!

21. 07. 2013 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy s4 cep telefonu kullanıma başladığım 2. gününde kapanma ve donma arızası göstermiştir. İlgili bayii tarafından telefon servise gönderilmiş ve servis tarafından telefon değişim yapılması gerektiği halde tamire alınmıştır. Yapmış olduğum itiraz neticesinde değişime alınabileceği; fakat buna yetkili firmanın karar vereceği belirtilmiştir.

Yetkili servis tarafından verileceği belirtilen muadili telefon, hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Şu an itibariyle yaklaşık 1 aydır telefonsuz bırakılmam yanında , telefonumdaki veriler silindi. Satın almış olduğum ve kullanamadığım internet paketininde ücretini ödemek zorunda bırakıldım.

Serkan 81 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön