14 Eylül 2013

Samsung Dizüstü Bilgisayarımın Arızası Giderilmeden Teslim Edildi!

2012 Kasım ayında almış olduğum dizüstü bilgisayarımı şarj olmuyor. Şikayeti ile İzmir Destek Bilişim'e 06.09.2013 tarihinde teslim ettim. 12.09.2013 tarihinde 4440490'dan gelen ürününüz hazır mesajı üzerine 13.09.2013 tarihinde teslim ettiğim servis merkezine giderek ürünü teslim aldım.

Servis fişinde yapılan iş bölümünde batarya değişti test ok. yazıyordu. Eve geldiğimde ise bilgisayarımın hala şarj olmadığını, arızanın devam ettiğini gördüm. Görev yeri atamam olduğu için 3 gün sonra İzmir'den ayrılıyorum ve gideceğim yerde servis merkezi olup olmayacağını bile bilmiyorum. Araya hafta sonu giriyor ve tekrardan servise versem ne zaman geleceği belli değil. Kısacası çok ilgisizsiniz.

Mehmet 62 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi03 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön