27 Ocak 2014

Samsung Dizüstü Bilgisayarım Şarj Olmuyor

28.11.2013 tarihinde almış olduğum bilgisayarımın yaklaşık faal olarak 1.5 aydır kullanmaktayım. Ancak bilgisayarım şarjında problem yaşamaktayım. En fazla 30 dk daha sonra bu dakikaların ekranda şarj yerinden baktığımda şarjı %80 dolu ve 2.50 saat kullanılabilir göstermekte ama 25-30 dk'da şarjda kullanabiliyorum ve bitiyor.

Antalya yetkili servisini önce 241 00 **-** no'lu telefonlardan aradım telefon hep meşgul. 25.01.2014 tarihinde servise bilgisayarımı götürdüm gişeden 35 no'lu sırayı alıp kayıda aldılar sorunu anlattım cevap ise bilgisayar bizde kalması gerektiğini ve 10-15 gün sonra size bilgi verileceğini söyledi. Ne zaman yap diye tarih versem sorun sadece şarjında ama servis hiç ilgilenmedi.

Musa 132 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi28 Ocak 2014

    2257428 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Musa 28 Ocak 2014

    Vatandaşlara bu tip cihazları satarken çok iyi ama ürün garantili olduğu zaman baştan savmalar yapılıyor ve bunu samsung gibi bir marka yapmakta (antalya servis yetkilisine) garantiz ürün götürdünmü hemen iki saat sonra gelin alın veya 3 gün sonra diyorlar. çok yanlış bilgisayarımda hiçbir sorun yok sadece şarjda

  • Samsung Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön