04 Şubat 2015

Samsung Destek Hattı Çok Yetersiz.

Samsung ue40eş6140 model televizyonumun wifi maç adresini bulamadım ve yardımcı olabileceğini düşünerek destek hattını aradım. Yeterli donanıma sahip olmayan destek hattı çalışanı maç adresini internet sağlayıcısından alabileceğimi cihazın özelliği olmadığını söyledi. Biraz teknoloji bilgisi olan biri bilir ki her İnternet bağdaştırıcı sinin bir fiziksel adresi (maç adresi) vardır. Bu adres cihazı tanımlar. Cihazın etiketidir. Başka bir yerden alınmaz. Değiştirilemez.
Sonuç olarak destek hattında çalışanlarınıza daha iyi eğitim verin. En azından teknolojiden biraz anlasınlar.

Serhat 1.470 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön