Samsung Delirttin Beni...

Mehmet C. |

Ekim 2014'te Samsung'tan aldığım LED TV'nin ekranında sorun olduğu için servis çağırdım. Servis geldi inceledi değişim kararı verdi ve merkeze bilgi vereceklerini söyledi. Merkezden arandım tarafıma bilgi verilecek dönüş yapılacak ve benzeri laflar edildi.

Yaklaşık olarak 2 aydır evde TV yok ve haftada 2-3 sefer aramama rağmen sürekli size dönülecek gibi sözler edildi ama ne arayan var ne soran var. Resmen Samsung firması tarafından hiç edilmiş durumdayım. Paramla rezil oldum. Ve etrafımda bulunan herkese artık firmayı kötülemeye başladım. Alacak olanları firmanın servis ağının berbat olduğu kesinlikle müşteriyle ilgilenilmediğini söylüyorum. Bilginize sunarım.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet C.
    20 Mart
    11:44

    10 günden bu yana 2 kere arandım ama yine arayanlar size dönüş yapacağız gibi klasik cümleler kurdular. Ben bana dönüş yapılmasını değil artık paramın iade edilmesini istiyorum arkadaşlar. İşimiz gücümüz yok birde sizin için buralara girip vakit harcıyoruz. Artık tüketici haklarına başvuracağım. Kayıt numaram 4160028867 beni size tekrar döneceğiz demek için aramayın paranız iade oldu demek için arayın arkadaşım bıktım sizin gibi firmadan TV aldığım güne lanet ediyorum artık

  • 12 Mart
    14:56

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 10 Mart
    17:01

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr