07 Eylül 2013

Samsung Değişimi Yapılacak Ürün Gönderilmedi!

2 Temmuz 2013'te almış olduğum Samsung UE-40ES7000 3D Led TV internete bağlanmadı, servisle iletişime geçtim. TV henüz 2 haftalık iken servis TV'yi aldı, arıza giderildi denerek TV geri verildi. İnternete bir iki defa girildi, daha sonra tekrar aynı arızayı yaptı. Servisle temasa geçip bire bir değişim istediğimi belirttim, servis 1 Ağustos 2013'te TV'yi aldı. Değişim kabul edildiği halde 5 Eylül 2013 TV'um hala bana ulaşmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Bugün sabah bayiden beni arayıp televizyonumun bugün bana ulaşacağı söylendi. Daha sonra servisi arayarak bunu 2 kere teyit ettim. Ancak şuan saat 21.50 ve hala televizyonum bana ulaşmadı.

Süleyman 2.768 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi16 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi08 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön