03 Nisan 2013

Samsung Değişim Yapmadı!

02.03.2013 tarihinde almış olduğum KVK garantili Samsung Galaxy Note 2 cihazım 29.03.2013 tarihi akşamı arızalandı. Ankara itfaiyesinde çalıştığım ve ertesi gün (30.03.2013 Cumartesi) nöbetim olması sebebiyle cihazı servise götüremedim. Pazartesi günü (01.04.2013) cihazı servise götürdüm.

Bugün servisin çağrı merkezini aradığımda cihazın ana kartının değiştiğini söylediler, böyle bir şeyi kabul etmediğimi ve değişim istediğimi söylediğimde cihaz 30 gün içerisinde (31.gün götürmüş oluyorum) gelmediği için değişim yapamayacaklarını söylediler.

Cihazı 1700 TL ödeyerek aldım, malasef çok güvendiğim Samsung beni mağdur etti. Yasal yollara başvuruda bulunacağım, Samsung tercih etmekle hata etmişim.

Sinan 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi08 Nisan 2013

    1721973 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön