30 Ağustos 2013

Samsung Değişim Süresini Uzatıyor!

2 adet Samsung klima aldım , 18000 ve 9000 btu olmak üzere. Ancak klima bir ay süresi boyunca soğutma problemi yaşadım , servis geldi arıza tespiti yapamadılar . Gaz değişimini yapıp gittiler 15 gün içinde bir daha aynı hatayı verirse değişim , talebi açarız dediler . Bende tamam dedim sonra halada bekliyorum . Değişim süreci olmadığını ve red edildiğini söylediler bana .

1. 5 ay geçti İzmir sıcaklarında kavruldum , servisi arıyorum değişim sürecinde diyorlar . O zaman gelip arızasını onarın diyorum , olana kadar bari en azından onarım olursa değişim olmaz diyorlar. Faturamı her şeyimi servis aldı. Ne arayan var ne soran. Bir dahada Samsung almam ,aldırtmam. Gerçekten çok kötü, servisler takip eden yok,ilgilenen yok.

Harun 627 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön