Samsung Değişim Süresi Çok Yavaş!

Vedat E. |

Yaklaşık 2 hafta önce Cevahir A.V.M. Samsung standından Samsung Note 2 telefon aldım. Normal bir program yüklememe rağmen telefon yavaşladı. Aldığım yere gittiğimde bana telefona virüsün girmiş olabileceğini ve pazar günü olduğu için sadece Beşiktaş Şubeden bu işlemin yapılabileceğini söylediler. Beşiktaş Şubeyi aradım, telefonun değişim sürecinde olduğunu 1 ay içinde alabileceğimi söylediler.

Yani telefonu aldım 2 haftadır bekledim ve neredeyse 1 ay daha bekleyeceğim. Samsung gibi bir firmanın bu kadar ağır çalışması şaşırttı beni. Sıfır aldığım telefonun değişimi için bir buçuk ay beklemek zorunda kalıyorum. Bilseydim hiç telefonu almazdım doğrusu.

Etiketler :

İşletim Sistemi Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    22:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi