Samsung Değişim Problemi!

Recep T. |

15.11.2015 tarihinde Samsung marka 55 inç (138 cm) ekran TV aldım 3.632 TL 'ye ve Yurtiçi Kargo ile teslim ettiler, benim ise 28 Mayıs'ta düğünüm olacağı için önceden düğün alışverişimi yapmaktı niyetim. Ardından 14.05.2016 tarihinde Samsung servisi kuruluma geldi ve kolinin dışında küçük bir yırtık vardı fakat kolide resim olduğundan hiçbir şekilde göremedim ve servis kargo esnasında olduğunu ve bayiden (Bimeks) ten değiştirebileceğimi belirtti. Hemen Yenibosna Bimeks'e gittim cihazı teslim ettim tutanağım ve resimlerle beraber 3 gün sonra Yurtiçi Kargo'dan cihazı teslim aldığımda bunu kontrol etmem ve kolide yırtık olduğuna dair tutanak almam gerektiğini belirttiler hiçbir şey yapamazlarmış böyle bir durumda Bimeks'in kurumsal görünüp ne şekilde para kazandığını görmüş oldum. Bu durumda Tüketici Mahkemesi avukat vb.her yerden bu durumu ileteceğim hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    09:53

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr