21 Eylül 2013

Samsung Değişim Onayı Verdiği Halde Bekletiyor!

30/08/2013 günü telefonumu Antalya Samsung servisine verdim. 3 veya 4 gün sonra beni aradılar ve telefonun değişimini yapacaklarını söylediler. Bende hemen telefonun tüm aksesuarlarını ve faturasını Antalya Samsung servisine verdim. Bana en kısa sürede döneceklerini söylediler. Ancak o günden sonra Antalya servisinden bana telefonumla ilgili herhangi bir bilgi amaçlı dönülmedi.

Ben kaç kere Samsung ana merkezini aradığımı unuttum. Her aradığımda bana onay için bekleniyor hikayesini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Artık bir an önce ya telefonumun değişimini ya da paramın iade edilmesini istiyorum. İnanın Samsung markasından da müşteri hizmetleri kalitesinden de soğudum.

Tc 89 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön