12 Nisan 2013

Samsung Değişim Onay Süreci!

08.04.2013 tarihinde i9082 galaxy grand duos cihazımı hoparlörde cızırtı sesi ve 11 günlük telefonum donarak tamamen kilitleniyor olmasından dolayı fabrikasyon hataları şikayeti ile servise değişim için götürdüm. Servisi ertesi gün aradığımda dokunmatik ekranımın da düzgün çalışmadığını söyledi ve değişim işlemleri başlatıldı.

Yarım saat içinde tespit edilen fabrikasyon hatalı telefonum onay aşamasına girmiş bugün 12.04.2013 hala onay aşaması da diye bilgi paylaşıyor çağrı merkezi. ve bitmiş de değil ikinci onaydan sonra birde üçüncü onay süreci varmış. Şikayetim neden yarım saatte tespit edilebilen bir fabrikasyon hatası için günlerdir beni onay süreci onay süreci diye bekletiyorsunuz.

Ercan 238 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 19 Nisan 2013

    Arandım bir kere fakat müsait değildim meşgale aldım tekrar arasalardı ulaşırlar.

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi  

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön