Samsung Değişim İsteğimle İlgilenmedi!

Yasin E. |

20.03.2013 tarihinde aldığım galaxy note 2 n7100 telefonumda ilk günden beri tarih ve saat problemi vardı. 26.04.2013 tarihinde servise gittim ve bana 'bu telefon arızalıdır keşke 6 gün önce gelseydiniz telefonu değişim yapardık 30 günü geçtiği için tamir yapılacak ve parça değiştirilecek diye söylendi' .

Bende şahsi işlerimden ötürü şehir dışındaydım ancak şimdi getirebildim 6 gün geçmiş diye yepyeni telefonun içini açıp parça değiştirmeyin dedim yardımcı olmadılar bende 4447711 nolu Samsung müşteri hizmetlerine telefon açıp yardım istedim onlarda yardımcı olmadılar isteseler yardımcı olurlardı demekki müşteri memnuniyeti bunlar için hiç önemli değilmiş bir dahada Samsungtan hiç bir şey almam.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasin E.
    05 Temmuz
    18:25

    telefonun anakartini degistirdiler fakat her gun 3-5 kez kendi kendine acilip kapaniyor telefonumdan hic memnun degilim ve eyedek telefonum olmadigi icin servisede veremiyorum sifir telefon aldik bozuk cikti degisim yapmadiniz beni ne hallere soktunuz yaziklar olsun bu telefon bi daha ayar tutmaz artik

  • Yasin E.
    30 Nisan
    15:56

    aradiginiz icin cok tesekkur ederim fakat sorunuma care bulamadiniz yine ayni seyleri soylediniz saglik olsun keske 6 gun icin bir anlayis gosterseydiniz belki bundan sonrasi icin beni kazanabilirdiniz

  • 30 Nisan
    11:58

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi