08 Ekim 2013

Samsung Değişim İsteğimi Kabul Etmiyor!

16, 06, 2013 yılında son çıkan modeli olan Samsung S4'u 1850 TL vererek aldım daha 1 ay olmadan telefonum Samsung logosunda kaldı açılmadı. Yasal hakkım olan değişim talep ettim. 1 ay olmadığı için değişim talebim red edildi. İşte sıkıntılarım bundan sonra başladı. Daha 4 ay olmadan telefon tam 4 kez tamire gitti. Değişimim hala onaylanmadı aramadığım yer kalmadı .

Samsung merkeze kadar aradım bana söylenen tek şey değişim hakkınız doğmamıştır. Yazılımsal olan hatalar garantide değilmiş. Peki neden o zaman telefon garantiden tamir edip bana geri veriyorsunuz bende bunu anlamıyorum. Telefon hala Bostancı Samsung servisinde. Bunun çözümü telefon alınca direk tüketici mahkemesine gitmek. Hakkımı burada arayacağım.

Ekremnail 63 Okunma

Cevaplar

  • Ekremnail 15 Şubat 2014

    tuketıcı mahkemesıne dava actım ve kazandım sımdı para ıadesı yapacaklar ınsallah gorucez hep beraber

  • Ekremnail 17 Ekim 2013

    BANA GERI DONUS YAPILDI AMA COZUM URETILMEDI BIR DAHAKI ARIZADA YARDIMCI OLUNACAGINI SOYLEDILER BEKLEMEKTEYIM

  • Ekremnail 17 Ekim 2013

    evet aradılar benı okan beyle gorustum gorusmek cozumolmadı bır daha tlf arılanınca gereklı ıslerlerde yardımcıolunacagını soyledıler bende beklıyorumınsaşlah tlf arızalanmaz dıye dua da etmekteyım ama benı aramalarıda IYI BIR BASLANGIC

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön