Samsung Değişim İsteğimi Gerçekleştirmedi!

Muhlis Ç. |

19,09,2013--02,10,2013--04,11,2013--08,11,2013 tarihlerinde Samsung İ8190 Galaxy S3 Mini telefonumu ( üst bildirim doması , gelen aramaları açabilmek için telefonunun kilit açma- kapama tuşuna basılması gerektiğinin şikayeti ile ) servise bırakmıştım. Her defasında telefona yazılım güncellendi yada mekanik onarım yapıldı, SW güncellendi diyerek telefonu geri vermekteler.

08,11,2013 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda aynı hata üzerine 4. defa bıraktığınız da değişim isteyebilirsiniz demişlerdi. Telefonu bıraktığımda servise değişimini istemekteyim diye belirttim. 09,11,2013 tarihinde 24 saat dolmadan telefonu yazılım güncellendi diyerek geri almış bulunmaktayım.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    15:16

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 10 Kasım
    00:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,