03 Eylül 2013

Samsung Değişim İçin Oyalıyor!

13 Temmuzda aldığım Galaxy S4 mini model telefon 5 gün içinde arızalandı. Yazılım güncellendi ama işe yaramadı. 24 Temmuz'dan beri Samsung serviste. Değişim 13 Ağustos'ta onaylandı; fakat hala telefonumu vermediler. Merkez, müşteri hizmetleri ve servis resmen benimle dalga geçiyor. Arayacağız diyor aramıyorlar.

Değişim onaylandı diyor telefonumu vermiyorlar. Hepsi birbirinden bağımsız çalışıyor. Hiçbir şekilde doğru muhatap bulamıyorsunuz. Herkes topu birbirine atıyor. Samsung'la ikinci sorunum. Ama bu defa işi mahkemede çözmeye kararlıyım. Türkiye'deki çalışma şeklini bilmesi için Samsung CEOsu Dr. Oh-Hyun Kwon'a da bildireceğim ve bu linkide kendisiyle paylaşacağım.

Esen 53 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön