18 Mart 2013

Samsung Değişim Hakkını Vermedi!

18. 05. 2012 tarihinde almış olduğum S5233 marka cep telefonu dokunmatikteki sorunundan dolayı 4 kere ve program arızasından dolayı 1 kere, başarı teknik ve destek bilişimde servis tamiri görmüştür. Hakkımız olan 4 kere aynı arızadan dolayı iade hakkımı kullanmak istedim .

09. 03. 2013 tarihinde ürünü iade etmek için serviste bulunan ** hanım diye bayana teslim ettim biz onaya sunacağız diye cihazı aldılar, bir hafta sonra 16. 03. 2013 cihazımı almak için servise geldim fakat **hanım diye personel bana ürünümün hiçbir işlem görmeden iadesini yaptı bana, iade için benden tüketici hakem heyetine gitmemi söyledi.

Mithat 38 Okunma

Cevaplar

  • Mithat 30 Mart 2013

    konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı söylenmişti fakat kimse dönüş yapmadı bana

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Mart 2013

    1690332 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön