18 Eylül 2013

Samsung Değişim Hakkımı Kullandırmıyorlar!

2012 10.ayda satın almış olduğum Samsung markalı sıfır ve garantili telefonum 15 gün sonra arızalandı. Avcılar Samsung yetkili servisine götürdüm. 30 gün içinde değişim hakkım olmasına rağmen, servis bilerek beni oyaladı ve telefonum onlardayken yasal hakkım olan süre aşıldı. Daha sonrasında toplam 5 defa servise götürmek zorunda kaldığım cep telefonum, durmadan aynı arızayı veriyor.

Yazılım güncellenerek beni oyaladılar. Şuanda elimde sıfır olarak aldığım ama sürekli arızalanan cep telefonumla kaldım. Hiçbir çözüm önerilmemesiyle birlikte sürekli olarak ta oyalıyorlar.

Sevim 195 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    2017609 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön