13 Şubat 2013

Samsung Değişim Hakkı Vermiyor!

Aldığım Samsung i9001 marka cep telefonunu arızalarında dolayı teknik servise yolladım bir sene içerisinde toplam 10. ölmüştür bu servis sürelerince telefonumun şarj soketi iki kere ana kartı değişmiş bulunmakta ve tekrar aynı arızayı vermekte tekrar arıza videosunu çekip teknik servise gönderdim değişimin istedim .

Samsung bana tekrar ana kartını değiştirip telefonun değişim hakkımı vermiyor yetkili kişilerin ilgilenmesini istiyorum ve teknik servisi bu kadar kötü bir olarak kınıyorum arızaları bulamıyor yazılım güncelleyip yolluyorlar bende videoya çekip teknik servislere ben gösteriyorum sonrada arızayı gideriyorlar.

Harun 189 Okunma

Cevaplar

  • Harun 15 Şubat 2013

    cep telefonum bir sene içerisinde 10 kere teknık servise gitti bunların dordunde benım gösterdıgım arıza videolarıyla sarj soketı ve anakart değişti değişim talebınde bulunmama ragmen genel merkezın talebimi geri cevirmesının nedenı arıza bulunmamasıymıs arıza yoksa neden anakart değişimi olmakta nasıl bir mantık nasıl bir ilgisizlik ve ben arızaları videoya cekerek tesbit ettiriyorum

  • Harun 15 Şubat 2013

    hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır benim açımdan sadece hiçbir şeçenek bırakmadan genel merkez uygun görmemiştir demeleri

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Şubat 2013

    1629812 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön