09 Ekim 2013

Samsung Değişim Cihazını Temin Edemiyor!

Samsung marka S4 Mini model cep telefonum aldıktan 1 gün sonra hiç açılmama arızası verdi. Samsung teknik servisine verdim. Bir sürü onay aşamasından geçtikten sonra değişimi onaylandı. Ancak bunun birde tedarik süreci varmış yaklaşık 20 gündür de tedarik sürecinde.

Anlayamadığım şey şu ki bu telefon Güney Kore merkezden bile gönderilse 2 günde elimde olur. Koskoca Samsung Türkiye'nin elinde göndereceği hiç mi telefonu yok? Tüketici Hakları madde 4'e göre bu cihaz ayıplı malzeme ve hakkımı aramak için başvurularda bulundum.

Erhan T. 34 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön