11 Şubat 2014

Samsung Değişen Makinenin Garantisini Yenilemedi.

02.04.2013 tarihinde almış olduğum Samsung Bulaşık Yıkama makinesi geçtiğimiz ay makine şu sızdırma hatası vermeye başladı ve ürün evimden alınıp servise götürüldü. Fabrika üretiminden kaynaklı olarak kazanın delik olduğu ve ürünün değişeceği bilgisi verildi. Ürünüm bugün sıfır ürün ile değiştirilerek getirildi ve kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında da kırık parçalar vardı. Servis bunları değiştireceğini söyledi.

Asıl sorun ise fabrika hatasından dolayı değiştirilen ürünün garantisinin bugün itibariyle değilde ürünü ilk aldığım tarihten itibaren başlatılmasıydı. Fabrikasyon hatalı değiştirilen ürünümün yeni bir tarihle garanti belgesinin düzenlenmesini talep ediyorum.

Mahmut 192 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi18 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön