20 Şubat 2013

Samsung Defolu Mal Teslimi!

Samsung firmasının Ankara Gordion Bayi Kutup Pazarlama firması , benzer şekilde 20 ekim 2012 tarihinde defolu mal teslimi yapmıştır. bu durum yetkili Samsung servisi tarafından orjinal ambalajı açılmasında tespit edilmiştir. yeni bir ürünle değiştirilmesi satıcı firma kutup pazarlama'dan istenmiş fakat firmaca değişim yapılmamıştır.

Bunun üzerine tüketici sorunları hakem heyeti ne gidilmiştir. ocak ayı sonu itibariyle de bilirkişi raporu sonucunda ürünün yenisiyle değiştirilmesi kararı çıkmış olup taraflara tebliğ edilmiştir. ayrıca kutup pazarlama firmasının ürünü satın aldığım mağazasına kararı bırakmama rağmen ürünün değişimi konusunda her hangi bir teşebbüste bulunmamıştır.dava acıyorum.

Ali 286 Okunma

Cevaplar

  • Ali 08 Aralık 2013

    ANKARA Kutup pazarlamadan aldığım defolu buzdolabı ile ilgli değişimi konusunda TÜKETİCİ Hakları husunda yapmış olduğum bir yıllık mücadelemin sonucu olarak mahkemeden aldığım yenisiyle değişim kararı sonucunda ilgili firma değişim yapmak zorunda kaldı. Benzer durumlarla kalan madur tüketicilere duyurulur. Ali TÜLÜMEN

  • Samsung Temsilcisi21 Şubat 2013

    1643277 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön