Samsung Darbe Olmadığı Halde Garanti Dışı Bıraktı!

Erhan G. |

Gold Bilgisayardan yaklaşık 5 ay önce Samsung Galaxş S3cep telefonu aldım . 1 ay önce telefonumun etrafındaki metal kısım telefonumu hiç düşürmediğim halde çatlama öldüğünü farkettim .Bende aldığım yere götürdüm. Arkadaşlar inceledi telefonda herhangi bir darbe olmadığını, servise gönderelim zaman geçmeden dedi.

30, 05, 2013 tarihinde gönderdik .Bana 18. 06. 2013 tarihinde kullanıcı hatası olarak görüldüğü ve 498 TL bir masraf olduğunu, onayımı beklediklerini belirten bir mesaj gönderiliyor .19 gün sonra. 5 aylık telefon bu tarih itibarı ile hale serviste. Telefon hiç bir köşesinde darbe izi yoktur .Bu nasıl kullanıcı hatası oluyor. Bu sorunun genel bir Samsung sorunu olduğunu biliyorum.

Etiketler :

Kasa-Panel Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan G.
    22 Haziran
    23:20

    Kesinlikle hiç bir şekilde samsung ait bir ürün benim evime giremez ben tüm beyaz eşyalarım samsung ve samsung bılaşık makinesi üretimi tek model ve 1900 tl bir fiyat olduğu halde düşünmeden o da samsung olsun diyerek aldım.ben böyle bir markaya bunu yakıştıramadım.çagrı merkezindeki arkadaşlar hiç birşekilde bir çözüm yolu bulmamıştır benim ekranda gördüklerimi zadece bana kibar bir dille anlatmıştır.tüketici hakkımı sonuna kadar kullanacam emin olabilirsiniz..

  • Erhan G.
    21 Haziran
    00:48

    samsung hiç bir şeyi çözmemiştir ezber laflarla sadece görevli kişi benim bildiğim şeyleri bana sadece kibar bir şekilde tekrarlayıp durdu samsung kesinlikle benim için ve benim çevrem için bitmiştir.

  • 19 Haziran
    15:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi