29 Ocak 2014

Samsung Darbe Almamış Cihazı Garanti Dışı Bıraktı.

Birkaç ay önce Samsung Galaxy S4 marka telefon aldım. Telefonumun durduk yere ekranı karardı. Aldığım yere götürdüğümde telefonu servise göndermek için bir form doldurdular. Özellikle forma telefonda darbe ve çizik yoktur ibaresini koydular, çünkü cihazım sıfıra yakın ayarda ve kılıf korumalıydı. RH isimli servisten bana telefonun iç ekranında kırık olduğunu belirttiler ve tamir için 400 tl masraf istediler. Kendilerine darbe düşme yada fiziksel bir zorlamaya maruz kalmadan telefonun iç ekranının nasıl kırılabileceğini sorduğumda "kırılmış işte orasını nasıl kırıldığını biz bilemeyiz" şeklinde bir cevap aldım. Telefonum garanti kapsamında tamir görmedi. Samsung'a yakıştıramadım .

Koray 107 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi31 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön