Samsung 'dan Bilgi Alamıyorum!

Serkan A. |

30.07.2013 tarihinde cihazımı Samsung Maltepe yetkili servisine şarj olmama nedini ile götürdüm . Oradaki arkadaşlar garantisi olan cihazıma kullanıcısı hatası var ücretli olur dediler. Öyle bir şey yok, neyse kabul ettim ve bıraktım. 13.08.2013 tarihinde telefonu teslim ettiler. Cihazım 24-25 Ağustos tarihlerinde telefonum yine aynı sorunu yaşamaya başladı.

26 Ağustos tarihinde kargo ile telefonumu yetkili servise tekrar gönderdim . Kargo 27.08.2013 tarihinde servise ulaştı. Servise ulaşalı 2 gün olmasına rağmen servisi arıyorum . Ulaşmış olabilir gibi cümleler söyleyip ,kayda girdiğinde telefonunuza mesaj gelecek deyip konuyu kapatıyorlar. Şuan 29.08.2013 saat 15:20 kimse aramadı.

Etiketler :

Batarya Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan A.
    03 Eylül
    20:11

    KESİNLİKLE HİÇ BİR ÜRÜNÜNÜ BUNDAN SONRA KULLANMAYI DÜŞÜNMÜYORUM. BEN CİHAZI ALIRKEN BİRŞEY OLDUĞUNDA MÜŞTERİSİNİN ARKASINDA DURUR DİYE DÜŞÜNÜYORDUM AMA MALASEF BÖYLE BİR ŞEY KESİNLİKLE YOK... NE SERVİS HİZMETİ NEDE SUNDUĞU ÇÖZÜMLER HİÇ İÇ AÇICI ŞEYLER DEĞİL...

  • 31 Ağustos
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 31 Ağustos
    13:22

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi