28 Mayıs 2015

Samsung Çözümden Uzak Müşteri Temsilcileri!

Yaklaşık 3 aydır mevcut sorunla uğraşmaktayız. Samsung firması kendi hatasından arızalanan garantisi devam eden buzdolabımızı değiştirmek yerine 3 kez evimize servis gönderdi. Her gelen servis tutarsız ve birbirinden farklı şeyler söylemekte ve en son gelen servis sitemizin elektrik tesisatı ile ilgili suçlamada bulunup kaçarcasına gitti ve hala dolabımız atıl olmuş ve kullanılmaz durumdadır. Gerekli resmi evraklarımızı hazırladık ve tüketici mahkemesine başvurduk. Yakında hukuki yollarla o dolabı nasıl değiştirecekler inşallah onu da buradan paylaşırım.

Caner B. 484 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön