Samsung Çözümden Uzak Müşteri Temsilcileri!

Caner B. |

Yaklaşık 3 aydır mevcut sorunla uğraşmaktayız. Samsung firması kendi hatasından arızalanan garantisi devam eden buzdolabımızı değiştirmek yerine 3 kez evimize servis gönderdi. Her gelen servis tutarsız ve birbirinden farklı şeyler söylemekte ve en son gelen servis sitemizin elektrik tesisatı ile ilgili suçlamada bulunup kaçarcasına gitti ve hala dolabımız atıl olmuş ve kullanılmaz durumdadır. Gerekli resmi evraklarımızı hazırladık ve tüketici mahkemesine başvurduk. Yakında hukuki yollarla o dolabı nasıl değiştirecekler inşallah onu da buradan paylaşırım.

Etiketler :

Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr