27 Şubat 2013

Samsung Çözüm Üretememe!

2008 yılında WD7704C8C kodlu ürünü çok beğenerek aldım.Haziran ayında gürültülü çalışmaya ve sıkma işlemine geçerken program başa dönerek sıkma fonksiyonunu yapmamaya başladı. Kasım ayında servis çağırdık, anakart ve kayış arızası olabileceği söylendi. 200 TL ücret bildirildi. Anakart ve kayış değiştirilmesine rağmen sorun giderilemedi.

24 saat serviste gözlemlenen cihazın sıkma programına geçişte sorun olmadığı ve tesisatimizi (kirli su giderini) kontrol ettirmemiz önerildi. Tesisati kontrol ettirmemize rağmen makinemizin sorunu giderilemedi. Vestel servislerinden destek alındığı için ilimize (Bilecik) haftada bir gün teknisyen gelmekte. 1 aydır teknisyen ve çözüm bekliyoruz. Form No 628778.

Hasan 403 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Şubat 2013

    1656071 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön