14 Eylül 2013

Samsung Çözüm Bulmuyor!

1 ay önce Samsung Note 2 aldım. 2. Şarjda adaptörden kıvılcım çıktı. Bende yetkili servise gittim durumu anlattım. Cihazda sorun olmadığını, hatta başka adaptörle çalıştığını belirttim. Bana cihazı da almak zorunda olduklarını söylediler. Onu da kabul ettim ve dedim ki tamam cihazı alın sorun değil; fakat kullandığım hat cihaz için kesildiği için ben bunu nasıl başka cihaza takayım bari hattıma bir çözüm bulun.

Sonuç hanımefendi operatörünüze gidin hattınızı çıkarsınlar. İyi bunu bende düşünecek kadar akıl var da, kimin cebinden para çıkıyor. Ayıplı ürünü olan sizsiniz ,neden sizin cihazınızın probleminden dolayı ben mağdur olayım? Resmen ayıp . Çağrı merkezini aradım şikayet için , o da aynı şeyi söylüyor . O zaman bu servisler ne işe yarıyor.

Fatma 88 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 28 Eylül 2013

    Cunku sorunuma cözüm üretmediler

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön