10 Mayıs 2013

Samsung Çözülemeyen Şikayet!

Yaklaşık 6 ay önce Samsung S3 telefon aldım.2 hafta önce titreşim ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım .Servise götürdüğümde titreşim motorunun arızalandığını,telefonun bırakılması halinde 10 gün içinde yapılıp tarafımıza verileceğini söylediler.

Telefonu vermeden motorunu sipariş etmelerini talep ettik.Çağrı merkezine kayıt açtırdık şikayetimizi aldılar ve en kısa süre içinde döneceklerini söylediler .1 hafta hiç ses seda çıkmadı 06/05 tarihinde tekrar aradık .

Açılan şikayet kaydına istinaden aynı gün içinde kesin dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen yine arayan olmadı.Bugün tekrar aradım işlemler başlatıldı.Sorunuma hala çözüm bulunamadı .Acil konu ile ilgili çözüm bekliyorum.

Aydan 80 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön